bdtupup গোপনীয়তা নীতি

bdtupup আপনার সেবা প্রদানের স্বার্থে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ বৈধ এবং সেবার মান উন্নত করার জন্য। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bdtupup-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তা হলো:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)।
• ঠিকানার তথ্য: বিভাগ, জেলা ও উপজেলা — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• পরিচয় যাচাই নথি: NID বা পাসপোর্টের কপি — KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও পরিদর্শিত পাতার তথ্য।
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।

bdtupup আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হয়

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

তথ্য যা কখনো শেয়ার হবে না

• আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড।
• বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে।

bdtupup আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: আপনার সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• কর্মী ছাঁটাই বা বিভাগ পরিবর্তনে তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস বাতিল করা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হওয়ার আশঙ্কা তৈরি হয়, bdtupup অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

bdtupup আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।